Meta Quest Update v72: Fehlerbehebung und kostenloser Ersatz

Vor kurzem las ich, dass ein Update für Meta Quest VR-Brillen im Umlauf ist, welches im schlimmsten Fall die VR-Brille vollkommen lahmlegen kann. Bei diesem Update handelt es sich um das Update v72, betroffen sind davon die Meta Quest 2, Meta Quest 3 und Meta Quest 3S.

Ist man von diesem „Bug“ betroffen, rät der Meta Support als erstes dazu, einen Neustart der VR-Brille durchzuführen. Für diese Art der „Fehlerbehebung“ den Netzschalter für 45 Sekunden gedrückt halten. In einigen Fällen sollte sich das Problem damit beheben lassen.

Funktioniert die VR-Brille nach dem Neustart immer noch nicht, kann man bei Meta mittlerweile kostenlosen Ersatz anfordern. Meta hat diesen Fehler somit offiziell anerkannt und arbeitet an einer Lösung. Zusätzlich gibt es als Entschädigung für die gebrickte VR-Brille eine Gutschrift für den Horizon Store.

Wer davon betroffen ist, kann über diesen Link Austauschprogramm für Meta Quest, Meta Quest 3 und Meta Quest 3S die Seriennummer seiner VR-Brille eingeben und nachsehen, ob sein Gerät von diesem Bug betroffen ist. Sollte dies der Fall sein, kann man kostenlosen Ersatz beantragen.

Stand heute schreibt Meta dazu auf ihrer Support-Seite:

Quest 2, Quest 3 and Quest 3S software update issue
We’ve discovered a software update issue that caused some Quest 2/3/3S headsets to be unresponsive and unable to start up correctly. We are actively working on resolving the issue for all users, but in most cases, you are now able to use your device normally. If you have a device that is still unresponsive, please click the button below for next steps. Thank you for your understanding.

Meiner Meinung nach ist es trotzdem vorerst ratsam, automatische Updates zu deaktivieren, bis es wieder grünes Licht seitens Meta gibt, evtl. hat Meta aber auch das fehlerhafte Update v72 schon wieder zurückgezogen.